您当前的位置:
首页 > 
服务与支持
SERVICE
服务承诺与说明

达幸美电子专心、专注、专业于出入控制产品的研发、升级、生产外,同样重视对合作伙伴、客户的售前、售中、售后各个环节的服务工作,相信到位、完善的服务能为公司及合作伙伴、用户带来丰厚的价值及良好的体验。
1、 高效的市场团队:
达幸美电子拥有市场团队,成员精力充沛且富有活力,综合能力强,以配合业务需求为主要职责,可向合作伙伴、客户提供方案设计、工程施工图、需求沟通等全方面的前期服务,保障项目的顺利推进。
2、 专业的技术团队:
达幸美电子的技术团队,经过严格的知识培训,深入了解公司产品功能特点,具备一定的现场施工经验,可配合中期的现场安装及后期的问题答疑。
3、服务保障机制:
●6*8小时的服务热线无障碍畅通;
●一般问题立即处理,复杂问题30分种内给出解决方案;
通过QQ等网络工具远程方式解决软件问题;
全国省会城市、自治区直辖市及二、三级地区的合作伙伴,可上门处理紧急故障;
4、贴心的商务支持:
●6个月内无条件退货
从出厂之日起半年内,均可享有此服务。我们将在收到您的退货货物后5个工作日内为您处理好相关手续,运费由客户承担。
●无条件调换货
在合同期内,从甲方出货之日起半年内,提供无条件调换货服务,来保证合作伙伴的库存配置,避免因地域差异、用户购买习惯产生的滞销产品及型号配置不合理带来的库存压力,乙方需补足调货差价;由此产生的运费客户承担(每年仅限一次)。
说明:产品对象为非人为和自然灾害损害的门禁控制器及门禁读头类产品。
5、完美的产品售后
从出厂之日起12个月内,达幸美承诺只换新,不维修,提高客户维护效率、节约成本和费用,保证用户的正常使用,避免电子产品维修后不稳定或者重复多次维修。
说明:产品对象为非人为和自然灾害损害的门禁控制器及门禁读头类产品。
 


广州达幸美
康菲迪斯
 Copyright © 2014 gddxm.com All Rights Reserved    广州市达幸美电子科技有限公司  版权所有    粤ICP备07035496号-1